极目新闻记者 王灿富余通
“在五星级酒店用餐时，竟被蜈蚣咬伤脚趾。”8月22日，上海的马女士向极目新闻记者反映自己在苏州太湖万丽酒店用餐时遭遇的意外，表示酒店方的处理令其无法接受。
富余通
马女士介绍，8月16日，她在太湖万丽酒店的餐厅用餐时，突然惊觉脚部刺痛，好像被什么东西狠狠咬了一口，“我低头看见一条有很多足的虫子在脚上扭，吓得大叫，忙向同伴寻找帮助。”马女士说，餐厅服务员听到声音，马上赶来将她脚上的虫子处理了，“当时我脚就红肿了，小脚趾有扩散的刺痛感。”
马女士说，当时同伴辨认出，咬自己的是一条多足的蜈蚣，约有4厘米长。随后，她被同伴开车送往附近医院处理，酒店有一名礼宾部工作人员随同。医院病历显示，经诊断，马女士脚部水肿，接触了蜈蚣和（热带）有毒的千足虫。
“幸好经治疗后，目前脚趾已无大碍。”马女士表示，酒店方目前只愿报销医疗费，提供一些餐饮和会员积分补偿，“我住在上海，酒店这种补偿对我意义很小。”
22日极目新闻记者联系到苏州太湖万丽酒店，一工作人员表示，该酒店因处在湖边，植被茂密，平时非常注意店内的环境消杀，出现顾客被虫叮咬的情况是极小概率的事。他们正在积极处理此事，已主动联系到马女士的朋友，向马女士不愉快的体验表示真诚的道歉，并提出了一些补偿措施，希望能和马女士沟通解决。
公开资料显示富余通，太湖万丽酒店是万豪国际集团旗下高端五星级酒店。
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